Metody dostawy

 Jak dostarczamy Wasze zamówienia? Czyli metody dostawy w Lyxig Republik.

Do wyboru masz następujące metody dostawy:

  • przesyłka kurierska – kurier Poczty Polskiej w opcji 24 i 48 godzin dostawy
  • paczkomaty InPost – przy wyborze tej opcji tymczasowo prosimy o podanie wybranego paczkomatu w komentarzu. Za utrudnienia przepraszamy.
  • odbiór osobisty, np. podczas zlotów, targów czy innych imprez, w których uczestniczymy. Odbiór osobisty jest też możliwy w siedzibie firmy po uprzednim uzgodnieniu terminu.

Należy pamiętać, że:

  • Koszty dostawy zamówienia w całości pokrywa kupujący, chyba że przysługuje mu prawo do darmowej wysyłki.
  • Dostawy realizujemy wyłącznie na obszarze Polski. Ewentualne wysyłki zagranice wymagają kontaktu i indywidualnego uzgodnienia.

Warto wiedzieć:

  • Przesyłki kurierskie doręczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej.
  • Każdą przesyłkę możesz śledzić w systemie Poczty Polskiej.
  • Przewoźnik doręcza przesyłki tylko od poniedziałku do piątku, o ile nie przypadają dni ustawowo wolne od pracy.
  • W przypadku nieodebrania przesyłki, paczka przez 7 dni czeka w placówce Poczty, a w skrzynce kurier/ listonosz powinien zostawić awizo informujące o możliwościach odbioru przesyłki.
  • Przygotowanie odliczonej kwoty do zapłaty znacznie ułatwia dostawę „za pobraniem”.
  • Paczkomaty pozwalają na odbiór zamówienia w dowolnej porze.
  • Zamówienie z paczkomatu możesz odebrać, gdy otrzymasz powiadomienie drogą mailową i/lub SMS-em.
  • Paczkę może odebrać dowolna osoba znającą kod odbioru oraz numer telefonu, z którego została nadana paczka. Paczka czeka w paczkomacie przez 48 godzin na odbiór. Następnie przez kolejne 11 dni w punkcie InPost.
  • Dowiedz się więcej o paczkomatach na: Jak odebrać przesyłkę w paczkomacie

Sprawdzenie stanu przesyłki i zamówienia

  • Jeśli przesyłka jest uszkodzona należy upomnieć się o spisanie protokołu na temat stanu przesyłki, podejmując próbę ustalenia uszkodzenia zamówienia. Jeżeli naruszone jest opakowanie zewnętrzne warto sprawdzić zawartość i upewnić się, czy zamówienie jest kompletne.
  • Jeżeli stwierdziłaś/ stwierdziłeś ubytek w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki prosimy o kontakt, aby protokolarnie ustalić stan przesyłki i okoliczności powstania szkody.