Jak dostarczamy Wasze zamówienia? Czyli metody dostawy w Lyxig Republik.

Do wyboru masz następujące metody dostawy:

• przesyłka kurierska – kurier Poczty Polskiej w opcji 24 i 48 godzin dostawy
• paczkomaty InPost – przy wyborze tej opcji tymczasowo prosimy o podanie wybranego paczkomatu w komentarzu. Za utrudnienia przepraszamy.
• odbiór osobisty, np. podczas zlotów, targów czy innych imprez, w których uczestniczymy. Odbiór osobisty jest też możliwy w siedzibie firmy po uprzednim uzgodnieniu terminu.

Należy pamiętać, że:

• Koszty dostawy zamówienia w całości pokrywa kupujący, chyba że przysługuje mu prawo do darmowej wysyłki.
• Dostawy realizujemy wyłącznie na obszarze Polski. Ewentualne wysyłki zagranice wymagają kontaktu i indywidualnego uzgodnienia.

Warto wiedzieć:

• Przesyłki kurierskie doręczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej.
• Każdą przesyłkę możesz śledzić w systemie Poczty Polskiej.
• Przewoźnik doręcza przesyłki tylko od poniedziałku do piątku, o ile nie przypadają dni ustawowo wolne od pracy.
• W przypadku nieodebrania przesyłki, paczka przez 7 dni czeka w placówce Poczty, a w skrzynce kurier/ listonosz powinien zostawić awizo informujące o możliwościach odbioru przesyłki.
• Przygotowanie odliczonej kwoty do zapłaty znacznie ułatwia dostawę „za pobraniem”.
• Paczkomaty pozwalają na odbiór zamówienia w dowolnej porze.
• Zamówienie z paczkomatu możesz odebrać, gdy otrzymasz powiadomienie drogą mailową i/lub SMS-em.
• Paczkę może odebrać dowolna osoba znającą kod odbioru oraz numer telefonu, z którego została nadana paczka. Paczka czeka w paczkomacie przez 48 godzin na odbiór. Następnie przez kolejne 11 dni w punkcie InPost.
• Dowiedz się więcej o paczkomatach na: Jak odebrać przesyłkę w paczkomacie

Sprawdzenie stanu przesyłki i zamówienia

• Jeśli przesyłka jest uszkodzona należy upomnieć się o spisanie protokołu na temat stanu przesyłki, podejmując próbę ustalenia uszkodzenia zamówienia. Jeżeli naruszone jest opakowanie zewnętrzne warto sprawdzić zawartość i upewnić się, czy zamówienie jest kompletne.
• Jeżeli stwierdziłaś/ stwierdziłeś ubytek w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki prosimy o kontakt, aby protokolarnie ustalić stan przesyłki i okoliczności powstania szkody.